Q&A
Ｑ．鑑定にヘッドフォン付マイク、WEBカメラは必要ですか？
ヘッドフォン付マイク、WEBカメラをお持ちでなくても鑑定は可能です。
また、ヘッドフォン付マイクはご希望者の方全員にプレゼントしております。
Ｑ．今持っているWEBカメラは使えますか？
はい、お手持ちのWEBカメラをパソコンにセットしていただいてから
チャット鑑定を開始すれば、双方向映像をお楽しみいただけます。
その際、「uranaishi.tvのカメラおよびマイクへのアクセスを許可しますか？」
という質問ボックスが出てきますので、【許可】を押していただければ大丈夫です。
Ｑ．全員にヘッドフォン付マイクプレゼントって本当？
占い師テレビではお客様により快適で正確な占いをお届けするため、
ユーザー登録いただいたお客様でご希望者全員にヘッドフォン付マイクを
無料プレゼントしています。
もちろんマイクが無くても文字チャットでご相談をすることはできますが、
マイクを使ったほうが時間も短縮でき、より詳しい相談をすることができます。
詳細はログイン後のユーザー専用ページでご案内しておりますので、
まずは無料ユーザー登録からお進みください。
Ｑ．公開占いってなに？
お客様が「公開占い」を選ばれた場合は、
占い師さんがお客様を占う様子を他の人も無料で見学することができます。
占い師さんの映像と音声をTOPページのテレビ画面で皆様に配信いたしますが、
お客様側の映像・音声・チャットは一切配信されませんのでご安心ください。
また、お客様の個人情報につきましては占い師さんも細心の注意を払いますので、
ご安心ください。
見学という仕組みがあることで、自分に合った占い師さんを選びやすくなります。
ですから、他の人が公開占いをしてるときにはぜひ見学してみてください。
なお、「非公開占い」を選ばれた場合は、他の人は見学することができません。
Ｑ．「無料ユーザー登録」するとどうなるの？ ほんとうに無料なのですか？
「無料ユーザー登録（リンクをはる）」では、お持ちのクレジットカードが
有効かどうかを確認させていただきます。
（クレジットカードの認証だけですので請求は一切発生しません。）
確認ができましたらお客様のＩＤとパスワードを発行します。
その際無料で2000円分のお試しポイントをプレゼントいたしますので、
その無料ポイントで占い師テレビをお試しください。
2000円分の無料ポイントで最大13分までチャット鑑定をすることができます。
(1分あたり160円の公開占いの場合。さらに、はじめの1分はポイントが消費されません。)
占い師テレビを気に入っていただけましたら、
その後はぜひポイントを購入してお楽しみください。
もちろん無料ポイント分だけのご利用でも結構です。
Ｑ．クレジットカードを持ってないんだけど利用できますか？
「ポイント購入」より現金振込やコンビニ決済でポイントを
購入してご利用いただけます。
初回購入時にはさらに2000円分のポイントをサービスでお付けいたします。
初回に3000円分ご購入いただいた場合は2000円分がサービスされて、
5000ポイント(1ポイント＝1円)になります。
Ｑ．前払いポイント購入と後払いの違いはなんですか？
前払いポイント購入は銀行振り込み、コンビニ決済、
クレジットカードでご利用いただけます。
後払いはクレジットカードでのご利用のみとなります。
後払いは使った分だけを後でお支払いいただく形なので、
お急ぎの際にはとても便利ですが、前
払いのほうがポイントがサービスされるのでお得です。
ですから、なるべく前払いでご利用されることをおすすめします。
クレジットカードの決済は、カード決済専門で長年の実績と信頼のある
「株式会社ゼロ」に委託しております。
Ｑ．料金の支払い方法がよくわからないのですが？
料金のお支払い方法は、使った分だけご請求させていただく
クレジットカード後払い方式と、クレジットカード、銀行振込、
ビットキャッシュ(コンビニ決済)による前払いポイント購入がございます。
Ｑ．ＩＤとかパスワード忘れちゃったんだけど・・・
メンバーログインページより、ご登録された際のメールアドレスを入力いただければ、
そのメールアドレス宛にＩＤとパスワードが再送信されます。
Ｑ．メールアドレスの変更はどこでやればいいの？
ニックネームやメールアドレスの変更は、
ログイン後のユーザー専用ページでいつでも行うことが可能です。
Ｑ．退会したいんだけど・・
ログイン後のユーザー専用ページに記載のサポートセンターまでご連絡下さい。
ご本人様確認の上、すみやかに退会処理をさせていただきます。
ただし一度ご購入されたポイントは、返金できませんので予めご了承ください。
Ｑ．画像が動かず静止画のままでした、どこか不具合があるんですか？
占い師さんの回線やパソコン、またはお客様の回線やパソコンの
いずれかに不具合が発生いたしますと、動画が停止したり、
まったく映らなくなることがございます。
この場合は一度退室いただいて再入室していただくことにより直ることがあります。
占い師さん側のパソコン環境については確認済みですので、
それでも同様の現象が発生する場合は、お客様のパソコン環境をご確認ください。
推奨するパソコン環境につきましては次の項目をご覧ください。
また当社サポート宛てにお客様のPC環境をお知らせいただくことでより
適切なご案内を差し上げることができますので、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ．うちのパソコン古いんだけど、利用に問題は？
当サイトでは、下記の環境を推奨しております。
Windows
OS WindowsXP (日本語版)
CPU Intel Pentium4 1.5GHz以上
メモリ 実装512MB以上
ブラウザ IE6.0以上
内部又は外部スピーカー搭載
通信環境 ADSL1.5Mbps相当以上の速度でインターネットへ接続可能な環境
Mac
OS Mac OS X
CPU PowerPC G3以上
メモリ 実装256MB以上
ブラウザ Firefox最新版
通信環境 ADSL1.5Mbps相当以上の速度でインターネットへ接続可能な環境
上記以外の環境の方でも、ふだん快適にインターネットができるなら大丈夫です。
無料ユーザー登録をすれば、
０円でご利用いただけますので、お気軽に試してみてください。
Ｑ．個人情報が流出しないか心配ですが大丈夫でしょうか？
会員様よりお預かりする個人情報に関しましては、
当社外への流出がないよう保護させていただいております。
また、占い師さんにも守秘義務を課しておりますので、ご安心ください。
Ｑ．迷惑メールとかこないでしょうか？
ご登録いただきましたメールアドレスは、厳重に保管されおりますので、
ご安心ください。
また、ご登録会員様には「占い師テレビからのお知らせメールマガジン」を
お送りしておりますが、こちらもログイン後のユーザー専用ページから、
いつでも「受信する」「受信しない」の設定を行って頂けるようになっております。